bottejellema.nl

mag dat

Of hij een nieuw batterijtje voor mijn autosleutel had, vroeg ik aan de kassajongen van de Halfords. Dat had-ie wel. Of ie ‘m d’r ook voor me in kon zetten.

“Ja, dat kan ik wel, maar dat mag ik niet.”
Pardon?
“Bedrijfsbeleid. Zo’n sleutel kan dan kapot gaan en dan kan u zeggen dat dat mijn schuld is. En dan moeten wij soms wel honderden euro’s betalen als vergoeding.”
O. En nu?
“Als u uw sleutel open maakt, zoek ik een nieuwe batterij voor u.”
…
“Verzekeringskwestie, snapt u?”

Ja. U snapt. Maar zijn jullie nu helemaal van de pot gerukt? Wat dacht je van een beetje service? Dus puur omdat het juridisch beter is VOOR JULLIE mag jij, die drie keer per dag zo’n batterij kan vervangen, en er derhalve vaardig in is, het van de Halfords niet doen? En dan moet ik als amateur-batterijvervanger er een beetje in om gaan zitten pulken met een afgebroken nietje van je? Als je het stuk wil hebben moet je het ZO aanpakken, JA!

Hij had trouwens niet eens het batterijtje dat ik nodig had. Ik kom NOOIT weer bij de Halfords. Prutsers. PRUTSERS!!